La corsa del mobile Marketing all'italiana

In un mercato mobile in continuo fermento e costante crescita, il Mobile Marketing assume sempre maggiore rilievo nelle strategie di comunicazione aziendali. A farla da padrona nel prossimo futuro saranno le Mobile Application, ma ad oggi è ancora l'SMS a regnare sovrano.

La sempre maggiore diffusione degli smartphone, che in Italia registrano una penetrazione del 35% (10% in più rispetto alla media europea) porta con se una crescita esponenziale della navigazione Internet mobile, che nel 2010 ha registrato un incremento tra il 25% e il 40% rispetto alla rilevazione nel 2009.

È quanto dall'indagine condotta dall'Osservatorio Mobile Marketing della School of Management del Politecnico di Milano condotta su circa 200 Marketer italiani.

In un contesto come quello delineato, risulta evidente come il ruolo del Mobile debba essere ripensato all'interno delle politiche aziendali di comunicazione, sia in termini di attività, sia in termini di stanziamento budget (attualmente gli viene assegnato lo 0,5% circa) e debba essere valorizzato, all'interno di strategie multicanale più ampie, per le sue peculiarità, quali immediatezza, personalizzazione, interazione, localizzazione e ubiquità.

Dal punto di vista dei canali a disposizione, lo studio rivela come le Mobile Application vengano riconosciute dal 57% del campione tra quelle che svolgeranno un ruolo chiave nel futuro. Mentre nel presente è l'SMS a confermasi lo strumento più utilizzato dalle aziende nella gestione della relazione con il cliente.

L'SMS si conferma leader incontrastato anche nelle sue declinazioni: gli SMS Bulk (SMS inviati dalle aziende a DB propri o di terze parti) ad esempio, continuano ad incrementare come numerosità e valore di investimenti, che alla fine del 2010 ha raggiunto quota 73 milioni di euro, registrando un incremento del 17% rispetto all'anno precedente.

Un mercato che trae spunto dalla crescente attenzione da parte delle aziende alla creazione di database proprietari, utilizzati per l'invio di comunicazioni ai propri clienti via SMS, anche a livello di piccole realtà locali.

Futureland.it, operando nel settore mobile, è in grado di offrire soluzioni mobile marketing personalizzate, mettendo a disposizione un database di contatti profilato per venire in contro alle più disparate esigenze di comunicazione aziendali.

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